返品・交換について

クレストブリッジ公式サイトで購入された商品は、未使用かつタグ付きの状態に限り、商品到着後7日以内であれば返品・交換を承ります。お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様負担となりますので予めご了承ください。

Return Process

• 1.
  返品のお申し込み

  マイページの注文履歴より、返品・交換を希望する商品を選択し、理由を明記の上、申請フォームを送信してください。

• 2.
  商品の梱包

  お届け時の箱または適切な袋に、商品、納品書、全ての付属品（タグ、袋、箱等）を同梱し、丁寧に梱包してください。

• 3.
  商品の返送

  申請承認後、指定の返送先住所へ追跡可能な配送サービスを利用してお送りください。発送後の送り状控えは大切に保管してください。

• 4.
  返金・交換処理

  返送品が弊社倉庫に到着し検品が完了次第、返金手続きまたは交換商品の発送を行います。通常、検品完了から5営業日以内に処理されます。